贵州星汇星网络科技有限公司

　　在企业和政府内部，对IT部门的期望值主要反映在几个方面。首先，IT充当很重要的业务支撑和维护工作，随着工作环境对IT依赖性的增强，我们需要尽量减少IT问题对业务的影响；其次，这种依赖性也造成其他业务部门对IT的要求越来越高，使得IT的角色逐渐从维护人员转变为建筑师。因此， IT的定位和作用的提升，取决于它对业务价值的体现，其中最直接的考核指标就是客户满意度。

　　星汇星网络服务平台管理解决方案的实施目标是为客户搭建符合实际用户场景的IT服务管理平台，真正实现IT服务管理的落地。从整个管理平台的角度出发，其定位和目标包括：